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      北京燃氣用戶上保險

      時間:2020-04-10 08:20?? 作者:北京燃氣 點擊:

        北京燃氣用戶上保險,多一份保障 讓生活更安心,北京燃氣第二分公司.昨天,至臻服務獲贊譽 快速理賠顯擔當.4月8日上午,常營民族家園的用戶張先生攜帶一面錦旗和一封感謝信來到北京燃氣第二分公司,將錦旗送到戶內巡檢工張洪旭的手中,對北京燃氣第二分公司的至臻服務表示感謝!

        4月1日,張洪旭到用戶張先生家進行戶內巡檢工作,發現家中只有兩位老人居住,便向張先生推薦了燃氣保險,為張先生的安全用氣增添一份保障,張先生聽后很感興趣,并當場購買了一份50元的燃氣保險,4月2日零時起保。

        4月4日早上,張先生的愛人出門時,忘記關掉正在燒水的燃氣灶,導致起火,燃氣灶、抽油煙機、櫥柜、墻面等均被燒損。事情發生后,張先生第一時間給張洪旭撥打了電話,接到電話后張洪旭與安全員迅速到達現場進行檢測,確定此次事件的發生沒有引發其他安全隱患,但由于廚房部分設備受損,造成了財產損失,張洪旭立刻幫助老人撥打理賠電話,并提交相關證明。

        華泰保險公司于當日上午8時接險,當天就完成了審核程序,最終核定燃氣灶和抽油煙機合計賠付3959元,櫥柜和墻面按照專業估損賠付金額500元。由于在疫情防控期間,無法聘請裝修施工人員,華泰保險公司在與張先生溝通后,決定先行賠付,如果后續修復費用不夠,保險公司會根據實際情況判斷是否給予追加賠償。

        4月6日,在收到張先生的銀行賬號后,僅用時2分鐘,華泰保險公司就把理賠金打入張先生帳戶,本案結案。

        這是北京燃氣集團與華泰保險公司合作后出險的第一單。便捷的流程,快捷的賠付,讓張先生體驗到了北京燃氣集團與華泰保險公司高度負責的態度和優質高效的服務。

        張先生在感謝信中寫到:“華泰保險理賠審核很快,張師傅還向我推薦了北京燃氣自主品牌的燃氣設備,當日就完成了安裝,是燃氣公司高效、便捷的服務保證了我疫情期間的正常生活。非常感謝張師傅此前為我介紹的燃氣保險,讓我的損失得到了合理的賠付。我對北京燃氣集團及華泰保險公司‘保障民生、為民服務’的辛勤付出表示由衷地感謝。”

        今后,北京燃氣第二分公司將繼續加大燃氣保險宣傳推廣力度,用真情服務用戶,為用戶筑起燃氣安全的屏障。

        燃氣安全保障計劃,小小的投入,大大的保障,一份保險換來一份安心.為您送去安心 他們當仁不讓.“咱們左家莊北里燃氣服務中心負責的轄區,老舊小區集中,各類小餐館隱藏在街道小巷里……安全宣傳和保險推廣同時進行,也許會有意想不到的收獲!”北京燃氣第二分公司左家莊北里燃氣服務中心的站長呂小菊在線上課堂中說道。

        疫情期間,周邊很多企業和餐廳都是停工狀態,但是左家莊北里燃氣服務中心的職工們在呂小菊的帶領下沒有停下提升服務技能的步伐,無論是到崗上班還是遠程辦公,職工們都積極利用手機、電腦參加線上保險知識的培訓。

        在一次課堂上,戶內運行工王曉峰跟大家分享了自己的推廣故事,“我參加了我們社區的志愿值崗工作,一次有位大媽來跟我聊天,在得知了我是燃氣職工后,向我詢問了一些平時家里用氣過程中遇到的問題。大媽說,‘平時孩子都在國外,身邊也沒個人,如果遇到點危險真不知道該怎么辦。’我一聽,燃氣保險不正是大媽所需要的嗎!于是我向大媽介紹了咱們的民用燃氣保險,大媽聽后表示不錯,果斷購買了一份自己滿意的保險。”王曉峰講著講著,情緒越來越高亢,大家也被他感染了,七嘴八舌地說著自己的故事。

        呂小菊也被熱烈的討論氣氛所帶動,激動地跟大家一起總結,“燃氣保險不僅是對用戶安全的一份保障,更是我們送給用戶的一份福利。我們要站到用戶的角度去分析去思考,讓用戶感受到我們送去的是愛、是溫暖,用戶就一定會看到我們的真誠。”

        北京燃氣第二分公司幸福二村燃氣服務中心,一位用戶在燃氣自助購氣機上操作購氣,看著燃氣自助購氣機回到主界面,一直守在旁邊的劉寶國迎上前去,“您這操作挺熟練的,一看就是老用戶了!我這都沒幫上忙!”輕松的寒暄,讓用戶眼角露出了笑意。

        “我們現在推出了民用燃氣保險,目的是為咱們廣大燃氣用戶多提供一份保障,您想了解一下嗎?”

        “燃氣保險啊?保什么?怎么保啊?”

        劉寶國見用戶感興趣,便立即向用戶介紹道,“這個燃氣保險能為您提供家庭財產、人身傷亡、意外事故、傷殘等方面的保障,您看這是燃氣保險宣傳單,上面寫的很清楚。您用微信掃描這個二維碼,填寫投保信息,然后付款就會自動生成電子保單。”“現在大家保險意識都強了,我覺得買份燃氣保險挺有必要,我把這個宣傳單拿回家,讓孩子用手機操作幫我買一份。”“那我給您留個電話,有啥問題您隨時打電話問我就行。”“得嘞,謝謝你。”自從燃氣保險業務工作開始后,職工們都積極學習保險條款,努力為用戶提供更全面的服務和保障。

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